Артём Стрелецкий, психолог по профессии, использует в работе тактику резкого воздействия. По его мнению, настоящие перемены начинаются лишь тогда, когда человек честно посмотрит на себя и перестанет обманывать. В отличие от коллег, которые месяцами поддерживают пациентов, выслушивая их переживания и проявляя сочувствие, Артём выбирает другую линию поведения. Он намеренно задевает клиентов, подшучивает над ними, создаёт напряжённые ситуации. Его методы вызывают споры, но практика остаётся востребованной. Всё меняется, когда один из тех, кто обращался к нему за помощью, совершает суицид.